前回、店長写真について「印象が全て」というお話をしました。
良かれと思ってアップした写真がお客さんをビビらせていないか、家族や知人に必ず確認してもらいましょうね!
(なかなか自分じゃ分からないものです)
今回は、写真関係で面白い実験結果が掲載されていましたのでご紹介します。
お客さんに注目して欲しいモノに、人物の視点を合わせる
ショップを運営していると、店長写真以外にも人物の写真をアップする機会が多々あります。商品を持つ写真だったり、バナー広告でポーズを極める写真だったり。
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「ネットショップには店長の顔写真を掲載した方が反応が良くなりますよ」
ネットショップのデザインを勉強したことがある人なら、何度も耳にしてきたフレーズだと思います。
(デザインと言っても「見た目」のデザインではなく、「売るため」のデザインの話です。その違いはまた別の機会にお話します)
ショップの裏側にいる人の写真を出すことでお客さんは安心します。同じようなショップが乱立しているとき、最後の決め手になるのは値段でもなく、ポイント還元でもなく、「安心」だったりするのです!マジです。
(「少し高いけど、こっちのショップで買おう!」と思うときはこの「安心」にお金を払っていると言えます)
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対面販売のリアルビジネスと異なり、ネットビジネスではお客様に信頼して頂くための準備がいろいろ必要です。あー、大変。
- プロフェッショナルなホームページ
- 返金保証
- 充実したFAQ
- 問い合わせ窓口
- 各種証明書(あれば)
- 受賞暦の表示(あれば)
- お客様の声
などなど、少しでも「その気がある」お客様を逃さないために、「不安を取り除く」ための要素をたくさん用意してあげましょう。
そんな「不安を取り除く」要素として、非常に重要な位置を占めるのが「運営者の写真」です。
あなたはどんな写真でお客さんをお迎えしてますか?
逆に不安にさせるような写真を使って、お客さんをビビらせてませんか?
今日はそんなお話をします~
清水勇二
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今週の答えはこれです!!!
問題を聞いてない人には、何だこれ?!って感じの写真だと思いますが…聞いた人にとっても「???」な写真です。あははは(^^♪
普通の新聞広告に入ってた写真なんですけど、これって、ハンティング用の即席見張り台?!
子供のころに欲しかった(裏山で使いたかった)一品です。
ちなみに、こんなアイテムも一緒に販売中です。よかったらどうぞ…っておい!
カナダ生活7ヶ月目、気持ちはすでにネイティブカナディアンな清水です(^^♪
前回に続き近所の写真をご紹介します~

数日前にトライアスロンが開催されました。ビーチの雰囲気が普段とは少し違います。
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