ネットショップをはじめる際に、最初の壁が「悪戯で注文されたらどうしよう!」「自分の名前や住所をアップしちゃって、万が一にも悪用されてしまったらどうしよう(ーー゛)」という恐怖!!!!
気持ちは分かる!すっげー分かる!でもなぁ、お客さんはもっと不安だから、本気でネットショップで食べていこうと思ったら覚悟を決めて、ちゃんと決められた情報は先だししていく必要はあるかもなぁー
それに、お客さんに対して自分がどんな先入観を持つかで、まったくお客さんがとる態度も変わってくるとしたらどう思う?!あなたが疑えば疑うほどお客さんも悪人になって、信じれば信じるほど、良いお客さんになってくれるとしたら...
という話をしまーす。ビデオを見終わったら、ぜひチャンネルにも登録してねー
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清水勇二
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【お勧め書籍:Sway (洋書) / あなたはなぜ値札にダマされるのか? (和書)】
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悔しかった。
俺がゴロゴロの付いた荷物引きにパンパンにモノが詰まったボストンバッグを括り付けて、上はブラックのメタルTシャツ、下は同じくブラックのアーミーパンツにロボットの足のような硬質ブーツをはいて銀行に入って来たからといって、そんな対応しなくてもいいではないか。
というか、アメリカに住んで数ヶ月。そろそろ会社名義で銀行口座を開かんと、売り上げとして送られてきた小切手が換金できんで困ってしまう。ということになって、仕事帰りにテクテクと歩いて寄った銀行で、担当者がこんな事を言ったんだ。
あのさ、9月11日のテロ以降ねぇ、銀行口座は作りにくくなったんだよねぇ~。テロ対策の法律とかできちゃって、あなたのことも、調べなければならないし、多分、ハッキリ言っちゃうけど、無理だと思うよ。って言うか、作業も結構面倒だから、スタート切る前にあなたが諦めてくれると、マジ助かるんですけど...
というような内容を言われて、プルプルと震えながら、何も反論できずに銀行を後にしたのは今から3年前の春。その担当者はどことなく女優のキャシー・ベイツに似ていた。
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以前も書いたけど、素性の分からないショップは居心地が悪い。買いたい商品があっても、誰が運営しているのか分からないといまいち安心できないよね。
ショップ運営者の立場から言うと、不特定多数の人の目に触れる場所に住所を明記してしまうと、悪戯されるのでは?!副業でやっている人は「会社にバレちゃうのでは?!」と不安になるんだよね。
でもさ、ショップ側よりももっと不安な人がいることを忘れてはいけない!!!
今日はそんな話をポッドキャスティングでお届けします~
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