って言うかさぁ、親が子供に話しかける言葉ってマジで重要だよな。
「お前は馬鹿だ」、「お前は愚図でどうしようもない人間だ」、「お前は将来、ろくでもないものになるよ」などと、毎日のストレスを発散するかの様に子供にネガティブなことを言い続けるとどうなるか。
親は神様、スーパーヒーロー、何でも知ってる凄い人と信じきっている子供にしてみたら、そんなヒーローが言うのだから間違いない。
僕は駄目な人間なんだ。すみません、ゴミンナサイ。という風にその子の性格は歪んでいき、自分のことが信じられなくなった子供は、死ぬまで対人関係で苦労する。
そして5年間カウンセリングに通った結果、先生に「あなたは小さいころにお母さんに言われ続けた言葉のせいで苦しんできたんですね。でももう大丈夫です。許しましょう。私はお母さんを許しますと言ってみてください」などとアドバイスを受け、その帰りに一人焼肉を食べるなどしてしまう。
という風に、とても苦労が多い人生を歩むことになるので、親が子供に話しかける際は注意が必要だ。Ma-Ji-De.
親の言葉が子供に与える影響はマジででかい。でも更にでかいのは、自分が自分に語りかける言葉の影響
俺たちは常に自分に語りかけている。何か新しいチャレンジをするときに、「自分には無理だ」、「才能がないから」、「専門の勉強をしたことがないから」、「頭が悪いから」、「手先が不器用だから」、「パソコンが苦手だから」、「人づきあいが苦手だから」、etc. 朝から晩まで自分で自分に不安を掻き立て、自信をなくすような言葉を語りかけている。
そんな状況で成功しろったって、それは無理な相談じゃねぇ?!今すぐ何とかしないと!!!
周りの人が喋る言葉はコントロールできないけど、自分が自分に語りかける言葉だけはコントロールできる!
コントロールできないことは無視すればいい。コントロールできることだけに集中して今日一日、肯定的な言葉だけを使ってみようぜ!頭の中で一日中語りかけている言葉に耳を澄まして、消極的なフレーズを積極的なパワーがあふれる言葉に、バンバン置き換えてみようじゃないか!!!
あなた自身が自分を100%信じることができた瞬間、毎日の不安な作業が楽しいチャレンジ変わる!パソコンに向かいながら常に感じていたストレスが消え去る!
自分が自分を応援しなくて誰が応援してくれるっていうんだ!うぉーーーーーー、がおー
という気持ちを込めた応援メッセージを録音したぜ。ネットショップで成功を目指す君よ、今すぐ聴いてくれ。
清水
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自分が売りたいモノは、お客さんが買いたいものか
なぜ売れないのかなぁ...と考えたときに、自分が売りたいモノを中心に、例えばイタリア旅行で発見した新種のチーズで、イタリア人でさえ誰もまだ知らない、といったモノを売ろうとしたり、駅前のコンビニを勝手に仕入れ先に指定し、そこで売られているものをネットにひたすらアップするなどしていたら、やはりそれは売れない。
そのことに気が付くのに早い人で1日、遅い人で資金切れで店をたたんで再就職してもまだ気が付かない(T_T)、という人をたくさん見てきたけど、更に重要なのが、
せっかくのチャンスを、ショップの見た目や店長が無意識に発するメッセージでぶち壊してはいけない!ということ。
例えば売れない売れないと困っているのに、いざお店にお客さんが入って来ても何も言わない。笑顔もしない。というか積極的に仏頂面という人がいるけど、これではせっかくのチャンスを自分でぶっ壊していることになる。
売れなくて困っているのになぜこんなことをするのか、といえば、それはすごく簡単な話で、気が付いていないから。
実店舗であれば、来店者に対する自分の笑顔や店の整頓具合、看板のクモの巣、店の前のゴミ、etc. といった要素が、まさにこの「ショップが無意識に発信するメッセージ」となっていて、それを見たお客さんが「この店いい感じじゃん」とか「何か嫌な感じ」と値踏みし、その結果、ショップの熱烈ファンになったり、逆に他のもっと「いい感じ」のショップに流れて売上げが大暴落!!!という筋書きが存在するのだけれど、多くの店長がそのことに気が付いていないのだ。
ショップが無意識に発するメッセージは売上げに直結している!
その証拠に、売るためにチラシをばらまく割には、態度がめちゃくちゃ悪いフラワーショップ、雑貨店、レストラン、家電量販店などはザラで、お客さんとしてはもう過度な期待はせずに、チャッチャッと買い物済ませればいいや...的な。そんな投げやりな態度で買い物をする人も多いのでは?!と俺は思っている。
ではどうしたらいいのか...という話を今日はしようと思う。続きは下のオーディオを聴いてください。
清水
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osCommerce の雛形を販売していた時のこと。365日の完全満足保証をつけてたんだけど、365日目に返金依頼をしてきた人が一人いた。その理由が、
「集客用のサテライト・ショップとしての効果が得られなかったので返品したい」
全く意味が分からないんだけど、まあまあこれはこれで良し。「どんな理由でも気に入らなかったら返品OK」と約束していたので、その場で返金手続きをした。驚いたのはその後に届いたメール。彼曰く、
「返金後も雛形を使い続けたいのですが、OKでしょうか?」
ざけんなよ、テメェー(ーー゛)。
完全満足保証は「普通ではない」お客さんを引き寄せてしまう
他にも5週間のオンライン・セミナー中に、「最新ビデオがダウンロードできなかったから」という理由で怒って返金依頼してきた人もいた。この時も速攻で返金作業したんだけど、それは申し訳なかったからではなく、1秒でも早くその人との関係を断ちたかったから!
(夢を叶えるための講座を受講中に、その道具(ビデオ)がうまく使えないからと怒って返品て...赤子かよ!マジでビビるわ)
完全満足保証は善良なお客さんも引き寄せる!
嫌なお客さんの数は確かに増えるぜ。でもそれ以上に善良なお客さんの数が激増するから気にしなくても大丈夫!あなたが胸をはってお勧めできる商品を扱い、誠実なビジネスをしている限り、完全満足保証がショップにとってマイナスになることは殆どない。
他店が不安で実践できない事だからこそ、あなたには今すぐ導入して新しい世界を体感して欲しい!というのが今日のメッセージ。詳しくはトップのオーディオを聴いてくれ。
清水
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「あの方法」を広めるためにブログをはじめたのが3年前。クライアントに教え始めたのが4年前。自分のショップに導入したのが8年前。「あの方法」とはもちろん取り寄せマーケティング・メソッド、縮めてT.M.M.だ。
(※今日の記事は文章とオーディオの2パートで成り立ってます。オーディオは文末にあるので、読んだらその流れで聴いてくれ)
苦労してきた人にとっては、(ほぼ)ノーリスクで大復活のチャンス
今までに色々なことにチャレンジしてきたけどうまく行かなかった人にとって、資金なしで成功するまで何度でもチャレンジし続けることが可能なT.M.M.は、まじで夢のようなノウハウだ。(特に俺にとってはそうだった!)
やっぱり普通のショップがやりたい...と百万単位の在庫を仕入れてチャレンジした人も、資金が切れたらT.M.M.に戻って来ればOK!在庫を仕入れていた時とほとんど変わらない状況で、チャレンジし続けることが可能。
初めての人にとっては全てが壁に見えて不安になる、怖くなる
逆にビジネス初体験の人にとっては、どんなことをチャレンジするにも不安と恐怖が付きまとうと思う。だからリスクゼロでも、在庫や資金が不要でも、T.M.M.を実践するのに1年、2年かかってしまう人は多い。「こうなったら困る...」「ああなったら困る...」と心配で、色々調べているだけで1ヶ月、2ヶ月と時間が過ぎていき、気が付いたら1年や2年はあっという間に過ぎてしまう。
第一歩を踏み出してしまえば、必ず何とかなる!
ネットショップに限らずビジネスの怖いところは、準備と実践は全く違うということだ。準備に1年かけても、10年かけても、その間に学んだことで実践に役立つことは多分50%もないと思う。逆に、準備なんてできてないけど、「とにかく売ってみよう」とオークションに出品したり、ショッピングカートを借りて商品を一つアップしてみたり、周りから見たら危なっかしく見えるくらいにバンバン行動しちゃう人は、リアルタイムで急ピッチで成功へと近づく。同じビジネス書を読んでも意味が違ってくるし、全ての行動が何一つ無駄なく、生きたノウハウとして蓄積されていく。スタートした時点から全ての作業が血となり肉となる。
通常のネットショップから「リスク」だけ大きく取り除いた運営方法
T.M.M.は通常のネットショップからリスクを大幅に取り除いたメソッドだ。普通のショップが10万円単位、100万円単位で商品を仕入れなければ成り立たないときに、在庫ゼロで商売が成り立ってしまうのがT.M.M.だ。T.M.M.だと仕入れに時間がかかるからお客さんのクレームが怖い、と言う人もいる。でも普通のショップだってクレームは来るし、ちゃんとお客さん視点の商品を扱えば喜んで列をなす人は必ずでてくる!T.M.M.だと業者とのやり取りが不安という人もいる。普通のショップなら業者は優しくなるのか?!といえば答えはNOなので安心して欲しい。要は担当者の性格が良いか悪いかだ。相手の育った環境や人格の低さに左右されて、俺たちが夢をあきらめる必要はない!
リスクがほとんどないときに準備をし続けることの悲しさ
リスクがほとんどないときに準備をし続けるのは、不安や恐怖に負けているからだ。俺自身がそれで何年も無駄にしてきた。スタートしない言い訳が底を着いたとき、嫌々ながら一歩目を踏み出すと、今までの準備など何の役にも立たないことに気が付いた。1週間の実践から得る経験は、1年間本やネットで勉強してきた知識を大きく超えてしまった。「こんなことなら1年前に...」と何度も同じ後悔を繰り返してきた。不安と恐怖で大事な時間をドブにすててきた。
実践に移すための知識もツールも今日、全部目の前にそろっている!
もし動けないとしたら、それは知識やツールが足りないからじゃない。あなたが「動かない」ことを選択しているのだ。あなたには俺と同じ後悔をして欲しくない!時間を無駄にして欲しくない!ということで今日は、T.M.M.の軸をなす「海外買い付け」について、不安で動けない人のためのQ&Aセッションをお届けするぜ。質問を送ってくれたあなた、ありがとー。
清水勇二
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ビデオがうまく見れない場合はここをクリックしてYouTubeで試してみる!
ネットショップで独立起業を目指す人の多くが経験する最初の失敗は、「準備に時間をかけすぎる」ということ。お金も殆どかからない、失敗しても痛くも痒くもない状態でスタートが切れるインターネットでは、とにかく不安な状態で次のステップを踏み続ける事が最短で成功する秘訣です。
清水勇二
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