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儲かるのはどちらのタイプのお客さん?

前回の続き。今日のビデオは、感情的なお客さんと論理的なお客さんの違いは何か。売上げを倍増させるとしたらどちらのタイプのお客さんに話しかけた方が得なのか。と言う話をするぜ。

影の努力など誰も認めてはくれない、辛い立場の社長や店長は今すぐ見てください。少し視点を変えるだけで努力しただけ稼げるようになります。

清水勇二

追伸:

ビデオの中で紹介している緊急講座ですが、一般募集前に席がうまってしまいました。また何か代わりになる講座や教材を考えていくのでお楽しみに!

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中小企業の社長や個人ショップの店長が共通で抱える悩み

それは稼げなかったり、思うように社員や取引業者が動いてくれなかったりということよりも、ずばり家族が理解してくれない事。他人と多少の行き違いがあってもガマンできるけど、そもそも毎日がんばっている理由である張本人、つまり「大事な人」と心が通じ合わないのはマジで辛い。

他は全員敵でも、大事な人からは温かい声をかけて欲しい

震災前も震災後も変わらず一生懸命頑張ってきた。なのに震災後の業績不振は何なんだ!状況が状況だけに理解しなければならないのは知っている。こんな時に自分の店の売り上げを気にしてる自分が恥ずかしい。心が右へ左へ両極を交差する。心が砕ける。

でも、こんな時こそ家族に応援して欲しい。温かい声をかけて貰いたい。世間全体が売上げダウンなのだから、そんな状況でも諦めずに頑張っている私をもっと褒めて欲しい。声をかけて欲しい。

世間全員が敵になったとしても、あの人が褒めてさえくれればそれだけで幸せになれる。モチベーションも復活して、今まで以上に頑張ることができる。

でも現実は逆。チクチクと小言を言われる毎日

何も言わない時の視線は突き刺さるように痛い。息子は部屋に閉じこもり、飼い犬の佐助も俺の顔を見れば吠えやがる。何で私一人だけがこんなに辛い思いをしなければいけないのか!

...という風に悩んでいるあなた。その気持ちすごくわかるよ。きっとこれまで不平不満を言わずに一所懸命、頑張ってきたんだよな。本当に偉いよ。

でもさ、そんなことで悩むのってめちゃくちゃ勿体ないんだぜ。確かに褒めて欲しいけど(俺も社長だから気持ちは痛いほどわかる)、社長の仕事も店長の仕事も稼ぐこと。稼いで当たり前で、当たり前のことをして褒めて欲しいと思うのは、どうやら俺たち以外の人にしてみたら非常識だし理解しがたい事らしいんだ。だから悩んでも意味がない。悩むだけ時間が勿体ない。

不平不満は禁物。社長も店長も稼ぐことが仕事なのだ!

だから今日は、褒めて欲しいと愚痴を言う前にとにかく稼ぐ為のノウハウを解説するぜメンバーページやブログの読者から寄せられた質問をもとに、「ここを変えれば売上げが激増する!」というポイントを一緒に見て行こう。

震災後に激減した売上げを以前以上に増やすことができれば、こっちが望まなくてもベタ褒めしてもらえるかも知れない。「もうやめてェ!」なんて嬉しい悲鳴をあげながら楽しく仕事ができるかもしれない。

清水勇二

追伸:

ビデオの中で「震災後の自粛ムードの中で売上げを底上げするための緊急セミナー」についてお話しました。情報が欲しい人はこちらから普段使うメールアドレスを登録しておいてください。内容が確定次第お知らせします。

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Post image for 【お知らせ】犬の様に気絶...今は復活!

ども、清水です!

ここ何日かブログを追いかけてくれた人は気付いたと思うけど、教材ページのアップが遅れてしまったぜ!(待っててくれたあなた、スマン!!!)

何が起こったかは下のオーディオを聞いてくれ。約束のページはここにアップしたので、今すぐチェックしてねー

清水勇二

追伸:スペシャルプライス&ボーナスは9月7日(火曜日)までです。

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Post image for 社長とネットショップのイメージを共有できません。<br />どうしたらいいですか?

社長が想像する理想のネットショップと、社員が考える理想のネットショップ像がずれている場合、社員はどうしたらいいのか...すごく良い質問だ!

他にも、「ブログのコメント数と記事の良し悪しは関係するか?」や「クレームについて」など、先週のアンケートで頂いた質問に引き続き答えるぜ!

レッツ・ゴー!

清水

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お勧め書籍

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ビデオがうまく見れない場合はここをクリックしてYouTubeで試してみる

小学生の頃、父親から「お前は何かして欲しいときだけ猫なで声を出しやがって、普段は何も言うことをきかないじゃないか!」とよく言われた。でもさ、何かして欲しいときにまで普段の僕チンでいたら、父さん、何も買ってくれないじゃないか!だから仕方なく、買って欲しいものがあるときには猫なで声をだすのさ!生きていく知恵です。などと口答えをした。もちろん心の中で。

俺の友達も同じようなことでしょっちゅう怒られてたけど、子供ってそんなもんだよなぁ。素直って言うの?でさ、大人になって、時々送られてくる「一緒にジョイントベンチャーしましょう」「名前を貸してください」的なメールを読むたびに、あの日の、父に怒鳴られていた僕チンを思い出すんだ。

どういうことかというと、上記のようなメールを送ってくる人達は、はっきり言って自分のメリットしか考えていない。文面から相手の都合を考える余裕などないのがビシビシと伝わってくる。焦っている。大丈夫か!と心配になる。もしも彼らが、イキナリ自分のメリットを語るのではなく、時間をかけて猫なで声作戦を取ったとしたら、多分俺は落ちるぜ!!!いや、俺だけじゃない。

ネットショップでお客さんに出すメールは勿論、取引業者に送るファックス、メール、その他、ホームページに書くメッセージなどなど。そこに何を書けば、読む人の心を自分が望む方向へ動かすことができるのかを意識するだけでも、ショップの売上げ、業者の対応スピード、etc.は格段に良くなるであろうニャン。

という話!

清水勇二

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