不機嫌

笑顔は磁石。ネットショップには店長の顔写真を掲載した方が反応が良くなりますよ

ネットショップのデザインを勉強したことがある人なら、何度も耳にしてきたフレーズだと思います。

(デザインと言っても「見た目」のデザインではなく、「売るため」のデザインの話です。その違いはまた別の機会にお話します)

ショップの裏側にいる人の写真を出すことでお客さんは安心します。同じようなショップが乱立しているとき、最後の決め手になるのは値段でもなく、ポイント還元でもなく、「安心」だったりするのです!マジです。

(「少し高いけど、こっちのショップで買おう!」と思うときはこの「安心」にお金を払っていると言えます)

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