清水勇二の超ネットショップ開業、運営ブログ

言葉は人を傷つけ、癒し、そして世界を変えていく

清水勇二 — Wed, 19 Nov 2008 07:59:56 +0000

ペンシルヴェニア州はフィラデルフィアでサマースクールに通っていたころ、地下鉄が俺の脚だった。甲府には地下鉄などないし、電車だってそれ程乗ったことが無い田舎モノの俺は、毎日を興奮して過ごした。

周りから見たら、鼻の穴を大きく広げ、興奮で顔を真っ赤にした長髪アジア人（俺）が、キョロキョロしながら窓の外を流れ行く景色に心奪われるその姿は...そう、まるで狂人。

「夜の地下鉄は危ないぜ」と言われつつも、何の事件も起こらずシアワセな日々を過ごせたのは、俺自身が「危ない」存在だったからかしらん。

などと思い出話をしながら昆布茶をすするには、俺はまだ若いぜ！！！

そんなフィリー（フィラデルフィアの愛称）の地下鉄で、若き日の俺のハートに強烈な印象を焼き付けた広告があった。

Words can hurt as hard as a fist.
言葉は、こぶしと同じように人を傷つける

子どもが泣く白黒の写真とテキストだけのシンプルな広告だったのだけれども、言葉についてそんな風に考えたこともなかったおいらはマジでビックリした。

言葉は人を傷つける。

俺はどれだけ多くの人を傷つけてきたのだろうか。
俺はどれだけ多くの言葉に傷つけられてきたのだろうか。

言葉は人を傷つける力を持っている。だから何か喋る前に、一回止まってよく考えたほうが良いんだよな。でもさ、それがなかなか難しいんだよ。

自分じゃ何とも思っていないフレーズに、相手が勝手に傷ついちゃってるなんてことは多いしね、あはは、って言うか、君は俺の話ちゃんと聞いてるの？馬鹿みたいな顔してるけど、本当にお馬鹿ちゃんなの？

などと相変わらずキツイ言葉を吐く竹馬の友に、「それ、その言い方が俺を傷つけるんだよ！」と言いたかったが辞めた。

だって彼にそんな事言っても喧嘩になるだけだモン。自分が発する何気ない言葉が、周りの大事な人達を傷つけまくっているだなんて、ぜんぜん想像していないんだから...

そんなことより、言葉は拳と同じ破壊力を持っていることは確かだ。使い方を間違えると友をなくすし、言葉一つで戦争だって起こりえる。

言葉を甘く見るとヤバいんだ。

が同時に、言葉は素晴らしい！ポジティブな！人をシアワセにしちゃう力も持っている！！！

落ち込んでだときに親友が言ってくれたあの言葉。悲しくてたまらないときに読んだあの本に書かれていたあのフレーズ。あの時見た映画で俳優が言ったあの言葉..

思い出の瞬間には、必ずと言って良いほど良い言葉があった気がする。

ビジネスオーナーとして、俺たちが言葉に１２０％の気を使わなければならない理由は、まさにここにあると思う。

ショップに表示するメッセージを読んだとき、そして俺たちが語りかける言葉を聞いたとき、お客さんは何を感じるだろうか。

無断駐車厳禁！違反車は罰金10,000円！！
万引きした奴は警察に突き出します！
お客様の都合による返品交換はできません
ショップ内に既に書かれている内容については、ご質問いただいてもお答えしません
写真から得られる印象よりもサイズが大きい可能性があります。注意してください！
小包の受け取りを拒否された場合は、損害賠償をお支払いいただきます

ショップ側の理論で言えば、これらは全て真っ当なメッセージに思える。間違いを未然に防ぐためには、少し強めに言うくらいが丁度良いのだ...

が同時に、一部の間違いを防ぐために、全てのお客様に対して発している負のエネルギーはどうだろうか？

これらのメッセージを読んだことで、お客様は心がポッと温かくなるだろうか？「お客さん思いの良いお店だな」と感じる人がいるだろうか？

何年か後にお客さんの思い出に登場すべきシーンを演出できているだろうか？同じ内容のことを違う言い方であらわすことはできないだろうか。

ビジネスにおいては、とかく非人間的な喋りになってしまう傾向があるけれど、言葉は使い方一つで負のパワーにも正のパワーにも成り得るのだから、できるだけ僕たちは正のパワーを発する言葉だけを楽しく使ってニコニコ生きて行きたいですね。

清水勇二

追伸：トップのビデオは「言葉のもつ力」をマジでパワフルに表現してます！日本語訳してあるので今すぐ見てくれ！！

ネットショップで動画を使って、他店の１００歩先をバリバリ爆走する方法

清水勇二 — Wed, 12 Nov 2008 22:10:58 +0000

バンドＴシャツのPositiveDive（ポジティブダイブ）のキャンペーン・デモビデオ

ブロードバンドだ、ビデオだ、ユーチューブだ、ニコニコ動画だ、にこにこぷんだ、おーいハニマル君、ノッポさん、「あ、喋っちゃった！」と、色々騒がしい今日この頃ですが、いかがお過ごしですか？私は元気です。

ということで、ネットショップでも商品やキャンペーンの宣伝にビデオを使える環境がそろってきたわけだけれども、ではどうやって使えばいいのか？何をどうすればいいのか？

と言うと、実はそこがよく分からない！！！

必要なものは？

ビデオカメラ？デジカメ？ビデオ編集ソフト？
え？パソコンも必要なの？パソコンなんて私持ってないよ～

っておい！

ネットショップやっててパソ持ってないなんて、あなた、ある意味クールじゃないですか。友達になりたい！

という話は良いとして、上記のビデオは、たったの３２秒で作ったと言ったらあなたは信じますか？

いや、マジで私が担当した作業はあっという間の出来事でございまして、用意したのも画像を１０枚。それだけ！

ビデオの編集や音楽の設定などは、その後に数分かけて全てこのサービスが勝手にやってくれちゃったんデス。

（BGMも数ある無料音源の中から選べました！）

今回のは無料バージョンで作ったビデオなんだけど、ビデオ内に文章を入れたり（※）、DVDクオリティーで映画みたいな動画も作れたりと、色々できるみたいデス。

※日本語は文字化けする様子なので、画像そのものに文字を入れるなどの工夫が必要だぜ！

ショップのちょっとした企画や商品のより魅力的な紹介に、「ピリッ」と一味違いを出したい時に、ビシバシ使えるサービスだと俺は思うデス。

英語のサービスなので多少注意が必要かもしれませんが、順番にやっていけばわかる難易度だと思いますデスので、ぜひチャレンジしてみてください！

あと、日本語で使えるサービスはないのか？！というあなた！！！良い質問をありがとう。

リクルートが運営するこの無料サービスも簡単にビデオができちゃいますぜ。

試しに作ってみたのが以下のビデオ。無料なのに文章も入れられて、かなりグッドな仕上がりです。こっちもすぐできちゃうので、ぜひ今すぐ何かしら１つ作ってみてください！！！

後でやってみよう！なんて言ってると、チャンスを逃しますからね。３分でできちゃいますから、今すぐ作ってショップにアップしましょうね～(^^♪）　はい、今すぐここからどうぞっ！

清水勇二

※ブラウザのJavaScriptをONにして、Flash Player9以上をインストールしてください。ShimizuYuji.com お試しビデオ by 清水勇二さん

ご紹介したサービス

私を検索して！ヒントは「そばかす」と「カナダ」。

図書館、たこやき、不誠実。

清水勇二 — Sun, 09 Nov 2008 20:19:36 +0000

ハローハロー、ねぇ、そこのキムタクにそっくりなお兄さん。カッコいいね。クールだね。（ニコリ）

と、図書館の休憩室でたこ焼きを食べていたらば話しかけられた。

振り向けば、足元に衣類がぎっしり詰まった透明のビニール袋を携え、テーブルの上には食パン一斤と中華料理関係のレシピ本を置いた男性が一人。笑顔で。

年のころは５０後半だろうか。男性は続ける。

お兄さん、本当にカッコいいね。優しそうだ。うん。俺なんて脚を怪我してからというもの、不運続きで、食べるもんも困っているんだよ。

昔は中華料理のコックをやっていたんだけど、怪我でね。国も助けてはくれないから、今はこんな風なんだよ。

そこへ図書館職員が「声が大きくて他の方の迷惑になります！」と乱入。当たり前だ。図書館でそんな大きな声で喋ってはいけない。

が、彼はやめない、とまらない、カッパ海老せん。

図書館職員が休憩室から去るや否や、また身の上話を始めた、大声で。

ああ、色々な意味でとても可愛そうな感じがして来たぜ。この人と比べたら、俺はなんと幸せな人生を歩んでいるのだ！！ガー　アイ　サンク　ユー　フロム　ザ　ボトム　オブ　マイ　ハート！

気が付くと俺の頬は、涙に濡れていた。

そして、こんなことしたらちょっと失礼かな？！とも思ったけど、食後に飲もうと手に握っていたアクエリアス（未開封）を、「あの．．．これ飲みますか？」と差し出した。

そしたら返って来た言葉。

「．．．できればあそこの缶コーヒーが良いンだけどね」

自販機を指差しながら、更に続けた言葉に驚いた。

「可能なら１０００円くれるともっと助かるんだよね．．．例えば明日のお弁当代として．．．もしくは今日の夕飯代とか．．．国が悪くてね、福祉がちゃんとしてないからね．．．1000円でいいよ、1000円で．．．」

だから何なのか。俺は何を言いたいのか。言いたいことはこれだ。

俺たちが人に何かをして欲しいときは、不誠実なお世辞は時として逆効果である。真意がバレた瞬間に気持のバロメーターはプラスからマイナスへと逆転する。怒りさえ覚える。

ビジネスオーナーも同じだ。

俺たちはお客さんに誠実な関心を持っているだろうか。気の合わないお客さんや、相性の悪い取り引き業者に対し、偽りの仮面で対応していないだろうか．．．

．．．どんな相手でも、誠実な関心を持ってこそ、相手も同じだけの報酬を返してくれる、と言ったのは誰だったっけな？！カーネギーだったかな？コビーだったかな？

などと独り言を言いながら、俺は休憩室を後にした。その男性はとっくに別の人に近づいて、なにやら大声で褒めていた。そして彼の手には、俺のアクエリアスが握られていた。

清水勇二

僕の顔を食べてください．．．と言いたい俺

悔しい思いをしたくなかったら、第一印象を大事にしよう！

清水勇二 — Sat, 01 Nov 2008 13:29:42 +0000

悔しかった。

俺がゴロゴロの付いた荷物引きにパンパンにモノが詰まったボストンバッグを括り付けて、上はブラックのメタルＴシャツ、下は同じくブラックのアーミーパンツにロボットの足のような硬質ブーツをはいて銀行に入って来たからといって、そんな対応しなくてもいいではないか。

というか、アメリカに住んで数ヶ月。そろそろ会社名義で銀行口座を開かんと、売り上げとして送られてきた小切手が換金できんで困ってしまう。ということになって、仕事帰りにテクテクと歩いて寄った銀行で、担当者がこんな事を言ったんだ。

あのさ、９月１１日のテロ以降ねぇ、銀行口座は作りにくくなったんだよねぇ～。テロ対策の法律とかできちゃって、あなたのことも、調べなければならないし、多分、ハッキリ言っちゃうけど、無理だと思うよ。って言うか、作業も結構面倒だから、スタート切る前にあなたが諦めてくれると、マジ助かるんですけど．．．

というような内容を言われて、プルプルと震えながら、何も反論できずに銀行を後にしたのは今から３年前の春。その担当者はどことなく女優のキャシー・ベイツに似ていた。

でも売り上げ小切手はぞくぞくと送られてくるし、仕入れなどの諸支払いもあるからにして、早いところ換金しなければアメリカまできて路頭に迷うことは目に見えているわけで、目の前にお金があるのに換金できないという理由でホームレスなんて嫌だ。

そんなんじゃ俺、ホームレス・ショップオーナーじゃんか。（今流行りのホームレス中学生とかけてホームレス・ショップオーナー、あはは）それはそれで面白いけど。

などと笑っていてはだめだ。この体がプルプルと震えるこの感覚を忘れちゃいけない。悔しさをバネに俺は空高く羽ばたくのだ。見ていろキャシー。日本人だと思って馬鹿にすんな！！

と、自分の国籍のせいで差別され、銀行口座が作れないと思いこんで憤慨しきった俺は、銀行の帰り際、デパートのショーウインドウに恐ろしいモノを発見することとなる。

反射するウィンドーに写る俺の姿、それこそが恐ろしいモノの正体であり、つまり俺の容姿、スタイルは．．．橋下にたむろしているホームレスと同じじゃん！！！

解説しよう。

９０年代初頭の映画で、マイプライベート・アイダホというのがあったのだけれども、この映画の舞台にはその時俺が住んでいたオレゴン州ポートランド市が含まれており、そこで暮らすホームレスなキッズたちの生活をキアヌー・リーブスや今は亡きリバー・フェニックスが演じており、結構いい映画だった。

問題はその中で描写されているホームレスのキッズたちが、２００５年当時もポートランドに沢山いて、ダウンタウンを歩いていると橋下や橋の入り口に、上着はブラックのメタルＴシャツ、ズボンはブラックのアーミーパンツまたはブラックジーンズといったスタイルで、胴体よりも大きな登山用のリュックサックを枕にして路上をベッドに眠っている。

といった姿のキッズがやたらと散見され、彼らと俺は、パッと見て何の違いも無いのであり、というか、ゴロゴロの付いた荷物引きにボストンバッグをくくりつけてオフィスの行き帰りを引っ張っているとう点においては、俺は彼らよりもホームレス度合いで勝っていた！という事実が、今まさにショーウインドウに写し出されていたのである。ああビックリした。

ビックリしたのは良いのだけれど、これはつまり、俺はキャシーにホームレスのガキが訳のわからぬことを言ってきている、と思われた可能性もあるわけで、その証拠に口座を作ってもらえなんだ。

ということは明日、着替えて出直したところで、ホームレスが翌日小奇麗なスーツを着て現れたら、それは怪しさに輪をかけるようなものなのではないか。

更に、あなたには口座を作りません！と言い張るキャシーに俺が、

実は俺はぜんぜん怪しくないんだよ。音楽のジャンルとしてメタルが好きであって、メタルバンドがけっこう黒い系統のシャツとかズボンを履いているから、それをカッコいいなぁ、などと思って真似していただけ。俺は実際はぜんぜん怪しくないし、家もあるしこうしてビジネスも営んでいるんだ。売っているもの？それは昨日着てたみたいなメタルＴシャツ．．．って、あ、ギャフン！だからマジで、口座を作らせてください

といった執拗な態度を取ったとしたら、更に不審に不審に不審を重ねて感じたキャシーがその場で机の下部に置かれた非常用蹴り箱を蹴飛ばし、気が付いたら黒い服の人達に両脇を抱えられて、俺は知らない場所に連れ去られてしまうかもしれない。

それくらい第一印象って大事なんだよね。だからもうあの支店へは二度と行かん。

翌日、俺は早起きしてダウンタウンの靴屋に行った。スーツは日本から持参していたが、紳士靴は持っていなかったのだ。ロボットブーツで行ちゃおうかな！？とも思ったが、第一印象が何よりも大事であり、俺の内面を見たら誰もが、ああ素晴らしい人だ、口座は顔パスで作ってあげよう、何なら何万ドルか入れといてあげよう、位に思ってしまうほど俺の心は澄み切っているのだけれども、人は外見でしか判断しない。

でもそれが悪いといっているのではなく、他に判断基準がないのだから、外見を１つの判断基準にしようね、うんそうしよう！という暗黙の了解が世の中に出来上がっているからこそ、俺たちの生活はある程度の秩序が保たれているのである。

もし素っ裸でレストランに来る人がいれば、その人はきっと、容姿以外にも精神的な分部に破損箇所がある可能性が激高であり、そんなことが判断できるのは、外見を1つの判断基準にしようね、うんそうしよう！という暗黙の取り決めが存在するからなのだ。

もしそれがなかったら、素っ裸で靴下だけを履いた人がレストランに入ってきても、普通に「ひとり、禁煙席で」か何かか言って、普通にチキンドリアとドリンクバーを頼んだとしたら、そこでお店の人が不審な点を発見することはできず、最後の最後まで給仕＆サーブした後に、レジで「金を出せ！」と何処に隠していたのかわからないくらい大きな拳銃で強盗される、何てことも起こりかねない。

というか裸で入ってきた時点で、本当は犯罪なのだけれど、そこがポイントなのではない！

裸でなくても、ホットパンツにサンダル、上半身には剣道の胴をしばりつけ、頭には両サイドにビール缶が設置できていつでもビールが飲めるように口元まで透明な管が伸びている帽子をかぶった人が、後ろ向きにスキップしながらレストランに入ってきたら、それ自体は犯罪ではないのだけれど、店内は厳戒態勢に入るに違いなく、少しでも面倒なことを言い始めたら警察を呼べ、位のことはバイト全員が理解しているという話だよね。

で、俺たちはそんな「第一印象を大事にしないと、マジで生き難い」世界に生きているのであり、そのデメリットもメリットも同時に抱きしめている。

特に９月１１日以降のアメリカではそれが顕著であり、空港などはその点かなり面倒なことになっているのだけれど、日本の空港などは言って見れば穴だらけ、と言っても差支えが無いくらい、アメリカの空港でのセキュリティーチェックは細かく、面倒であった。

第一印象を間違った設定で空港に行ってしまうと、すぐに別室に連れて行かれてしまう、というか、何で俺を毎回別室につれていくんだよ！！アメリカでも、カナダでも。(T_T)

何の話だっけ？あ、銀行だ。俺は翌朝、買ったばかりの紳士靴をはき、スーツ姿で同じ銀行の別支店へ行った。楽勝だった。ほぼ顔パスのような状態でビジネス口座が作れてしまった。というくらい、第一印象は重要なのですね。キャシー、参ったか。

という内容の、２００５年にアメリカで書いた自分の手記を読んでいてネットショップも同じだな、と思った。

手にとって商品を触れない、確認できない、その良さをじっくり確かめることができない。そんな不条理な条件で人にモノを買って頂く時には、まず何が必要かと言うと、ショップ側はお客さんに「信頼」して貰うためにできる限りのことをしなければならない。俺がスーツと紳士靴で第一印象に気を使ってから別支店に出向いたように。

第一印象はマジで大事であり、ネットショップで第一印象はどの分部かというと、実店舗であれば入り口周辺が第一印象ということになるので、店員と入り口周辺を小奇麗にしておけば、取り合えず見た目で敬遠してしまうお客さまを激減することができる。

だが、検索エンジン経由でどこのページからお客さんが訪れるかわからない、という条件下での運営を強いられるネットビジネスの場合、存在している全てのページが重要であり、特に商品ページ、その中でも商品画像は超ヤバ級に重要だ。

だって商品を手に取れないんだよ。直接見れないんだよ。お見合い写真なしの「お見合い」が成立しにくいのと同じで、商品写真なしのネットショップも成立しないのだ。

だからといって、むやみやたらにどんな写真でも良いかというとそんなことはなく、俺が銀行で飛んだ目にあった事を考えれば、やはりちゃんとした写真を用意すべきであり、お見合い写真に農作業中で後姿がかすかに写っています的な写真を使ってしまうと、そんな写真をお見合い写真として使う人の神経が疑われ、話は始まる前に流れてしまう。

同じように、変な写真を「お手軽に通販やってます～」「全力は出してません～」「俺の本気はこんなもんじゃありません～」的にチョロンッとアップロードしただけのショップだと、その写真からショップオーナーの全姿勢が問われてしまうのであり、そう、つまり商品画像は商品を表現するという基本的役割だけでなく、そのショップのオーナーがどんな姿勢でショップを運営しているかを計るひとつの目安となっているのであり、俺たちは画像がしょぼかったり、ピンボケだったり、何が写っているのハッキリ言ってわからなかったり、といったショップを、「このお店ぜんぜんやる気無いじゃん！ヤメヤメ！」と無意識で瞬時に判断し、そしてブラウザの戻るボタンをクリックしてしまうのでした。

だからこそ、商品画像をちゃんとしよう！充実させよう！と俺は口角泡を飛ばしながら言い続けているのです。ご清聴ありがとう、ありがとう。最後に、では具体的にどうしたら良いのか、どんな画像が正解なのか、という話をして終わりにしたいと思う。

まず取り寄せ商品の場合は手元に詳しい写真が無い場合が多いので、できる範囲で最大限のことをすれば良いと思う。

例えば、最初は業者のホームページに掲載された画像や、送ってもらったカタログから画像を編集して、可能な限り見やすい画像を作って表示する。そして、実際に商品が入荷するたびに写真を撮りまくり、オリジナル高画像を少しずつ増やしていく。

即納商品の場合は、これでもか！これでもか！というくらいに画像を充実させる。衣類であれば素材のドアップはもちろん、デザイン、裏地、などなど。時計やアクセサリーであれば、スキャナーを駆使するなどして詳細画像はもちろん、着用写真、様々な角度からの撮影で、お客さんの不安を払拭してあげる。

在庫がある商品なのに写真は小さいのが一枚だけ．．．

そんなショップが山ほど存在するのだけれど、彼らが売り上げ頭打ちで悩んでいることは簡単に想像できるし、逆に画像を改善するだけでも売り上げがアップすることは、成功しているショップのオーナーであれば、誰しも実体験していることだと思う。

例えば、オンラインではなかなか買いにくい商品として、靴やブーツが挙げられるのだけれども、ZapposやShoes.comを見ていると、画像の充実に不安は激減！！！これらのショップを始め、お客さんの気持で色々なショップを観察するとマジで勉強になるよ。

（あと、上記のショップは画像が充実しているだけでなく、「３６５日間返品交換保証」というポリシーもイカしてると思う）

具体的には、

大きな写真を可能な限り見られるようにする
クローズアップと全体写真の両方を用意する
ピントがあっている（影やピンボケがない）画像を使う
商品だけにフォーカスしていただくために、背景は無地、無色にする

に気をつけることから始めると良いと思う。

売れない、困った、やることはやりつくした．．．と嘆く暇があったら、まずはアクセス数トップ２５の商品画像から見直して見よう！！！そしてお客さんの不安を吹っ飛ばしてあげよう！

清水勇二

人に知られるのが怖いんです．．．

Amazon WindowShop （アマゾンウィンドウショップ）で思ったこと

清水勇二 — Fri, 31 Oct 2008 01:43:15 +0000

今話題のアマゾンの新サービス、Amazon WindowShopを利用してみた！

「ウィンドウショッピング」している感を演出していて、面白いなぁ、楽しいな、うはは、と思うと同時に、「あまりアクセスしんかもな．．．」とも感じた。

「だって好きな商品を自分で検索できないんだもん～」

と鼻息荒く、得意気な俺に、「ウィンドウショッピングとはそういうものだ、ボケ！」と家人。反省猿。

こんな感じで動くよ、というのをビデオでキャプチャしてみたのでぜひ見てみてね！と上にアップしたら、家人が「自分でアクセスしてもらった方が早くねぇ？！」と一言。暴れ猿。

清水勇二

アマゾンに学ぶショップ構築

どれだけ手間かけてんねん！？

清水勇二 — Thu, 30 Oct 2008 01:01:58 +0000

MUTO a wall-painted animation by BLU from blu on Vimeo

ショップが売れない．．．だからやる気がでない。
お客さんが来ない．．．だから作業する気になれない。
もっと売れたら．．．モチベーションもアップするのに！！！

と信じている派と、

やる気満々で、楽しく作業することで、売れるショップができるんだ！
作業すればするだけ、結果として現れるはずだ！
モチベーションをアップできるのは、そう、この俺、俺自身であり、
ハイ・モチベーションを保つことで、初めて売れるショップ作りにも精が出せるというものだ！

と信じている派がある。どちらが正しいのかは知らんけど、成功した人達の歴史を読むと、後者が圧倒的に多いことに気がつく。

結果が見えないどころか、周りが泣いて反対しても成功を信じて、ハイ・モチベーションで突き進んでしまう人達．．．どうやったらそんな状態になれるのかという話は、西田さんの本に詳しく、そして読むと楽しいのでマジでお勧めなのだけれど、上記のビデオを作製した人もきっと、後者のタイプなのだろうなぁ．．．と俺は思った。

あなたはどっちのタイプ？！

清水勇二

追伸：製作工程が見れます！

何だかわからないけど、今回は取り合えず喰っとくニャン

清水勇二 — Wed, 29 Oct 2008 01:12:38 +0000

お世話になります。ご注文代金の振込み口座名義ですが、ビツクリハウスダイヒヨウタケダトチマルでお願いします。最近入力ミスをされるお客様が多いので、特に注意してくださいね。

などとショップからメールが届いたのだけれど、この口座名、長くねぇ？というか暗号？

という風に、迷って戸惑って、最終的に、面倒だからやっぱり辞めた。注文キャンセルしちゃおうっと。ということが時々ある。

だって僕、色々忙しいし、私的にも公的にも色々面倒なことを抱えているんだもん。

同じものがもっと楽に買える店が他にあるんだから、そっちで注文しようっと．．．

という風に、最後の最後で注文を諦めたくなる、なんてことが、僕には時々あるんだ。

「口座番号を入力すれば口座名義は自動で表示されるはずだから気にしなくてもいいですよ」などと助言してくれる人もいるけれど、自分で口座名まで入力しなきゃならない時もあるんだも～ん！

そんな時に一緒に表示される、「口座名義が間違っている場合は、受取人不在として返金処理を行います。その際、今回の手数料は没収するからね。そこんとこよく考えてから確認ボタン押してね」というメッセージに、心が痛むんです。

だから、そんな気持になるくらいなら別の店で買おうっと！と感じてしまうのです。そんな自分のことを、「ケチな奴だ！」と腹が立つと同時に、そういう生き方しかできない自分を、少しだけ「かわいい」とも感じます。こんな僕のことを、先生はどう思いますか？

という相談記事を雑誌で読み、そして、ああ本当にそうだな、と俺は思った。

お客さんに「面倒だな」「心配だな」と思わせるような要素を、購入手続きの中に残しておくことは、つまり、お客さんにショップ側の都合で決めた購入方法を強いると言うことであり、もっと直撃的に言えば、うちで買うのが嫌なら買うな、ボケ！と言っているようなものであり、いや、ちょっと違うか？まあ良いや。

とにかくお客さんが困っているなら、お客さんのご希望に沿った注文方法を常に調べ、感じ、改善意識を持ち、そして実際に改善するということは、ショップオーナーの仕事の中でも、とても重要な位置に属する仕事だよなぁ．．．と思ったのです。

まあ、実際に改善ができるかどうか、というのはショップのシステムにも制限されてしまうのですが、改善したい！という意識があるとないとでは、マイケルナイトがキットに話しかける際に利用する時計型のトランシーバーだと思ってキットに話しかけたら、手首に巻かれていたのは息子に買い与えたカシオの１００円デジタル時計でああびっくりした。

というのと同じくらいに、白黒ハッキリと違いがあると思うのです。

プログラム的な改善ができなくても、メッセージを変えることはできる。表題のビツクリハウスダイヒヨウタケダトチマルという口座名義だって、銀行に頼めば短くなるかもしれない。

現状の「ビックリハウス代表竹田栃丸」のカタカナ読みではなく、ショップ名の「ビックリハウス」だけでお客さんが振り込めるように変更してもらえるかもしれない。

ということを、一つ一つ検討し、改善していくことで、他店に流れていたお客様にも、次から安心して「注文ボタン」をクリックしていただけるかもしれませんね！

清水勇二

映画に学ぶ「顧客期待値の法則」

世界一簡単な成功するネットショップの作り方

清水勇二 — Tue, 28 Oct 2008 01:50:44 +0000

友達や家族に対してしないことは、お客さんや取引業者にもしない。
友達や家族にしてあげたいことは、お客さんや取引業者にもしてあげる。

という基準でショップ運営をし始めると、物事がスムーズに進み始める、る、る、るるる。

清水勇二

「偉い人の本」なんて、僕、貰っても困るよ　by　タケル

清水勇二 — Mon, 27 Oct 2008 11:16:17 +0000

「タケル君、お土産だよ」

種子島から遊びに来たサイドバーン山村里おじさんが、小さな紙袋をテーブルの上に置いた。真っ赤だった。

「やった！！何だろう？お金かな？商品券かな？ツッツキバコ買ちゃおう、うっしっし」と思いながら、大きな声でタケルはお礼を言った。

「サイドバーンおじさん、ありがとう！」

「開けてみれば？」

そうお母さんが言ったので、僕は椅子にしっかり腰掛けてからお土産を袋から出した。サイドバーンおじさんは僕のことをみながら、凄くニコニコしている。お母さんも僕をずっと見ていて、ニコニコしている。

なのに、なのに、なのに、真っ赤な紙袋から出てきたのは、お金でも、商品券でもなかったんだ。

出てきたのは、「偉い人の話」という題名の本。そう、ドラえもんを見ていると、のび太が貰っていつも困っているあの本。実在したんだ、という驚きと、こんなのいらねぇ．．．という気持ち。

僕は無性に子ども部屋に戻りたくなった。

という風に、どうして大人は子どもが欲しがるものを勝手に決めて、勝手にプレゼントして、勝手に喜ぶのだろう。お土産を買う前に「タケル君は今何に興味があるのか教えてくれないか？」とお母さんに電話してくれれば、

「そうねぇ．．．最近は凄くお金に執着しているわ」

とお母さんが答えてくれて、サイドバーンおじさんも偉い人の本を買うお金をそのまま僕に手渡すだけで、本屋さんに行く時間や手間がかからずに済んだのに．．．ああ、口惜しい。

僕は絶対に主義主張、趣味、読むもの、食べるもの、僕の神様、時々聞こえる宇宙人の声.etc を、人に読めとか、信じろ！とか言って、押し付けることだけはしないぞ！

という風な景色が、お土産を渡すときはもちろん、お誕生日やクリスマスにも繰り広げられるのは悲劇なのです。この悲劇を繰り返さないために、私たちは視点を変えなければなりません。

つまり、自分の視点から、プレゼントを貰う人の視点に変える、という意味です。

例えばですが、プレゼントを人にあげたりするとき、私たちは「プレゼントをあげる」という行為にばかり眼が行ってしまって、「プレゼントを貰う」という行為について、気が遠くなってしまいます。

「プレゼントをあげる」という行為にばかり眼が行くと、プレゼントの選択が独りよがりになりがちです。これはきっと喜んでもらえるぞ！これを貰ったら嬉しいぞ！ああ、喜ぶ顔が眼に浮かぶ！！！そう思いながら用意したプレゼントが、逆にどれだけの人を苦しめてきたことでしょう。

もし「プレゼントを貰う人の視点」にフォーカスして考えれば、まず、勘でプレゼントを用意するという作業は選択肢から消えます。これは喜んでもらえるぞ！ああ、喜ぶ顔が眼に浮かぶ！！などと言いながら、自分が貰ったら嬉しいものを選んでしまって、実はそれは相手にとっては困ってしまうものであった、などという事故も防ぐことが出来ます。

よくある事故として、「自分がして欲しいことを、人にしてあげなさい」という古い格言を表面の薄い分部で理解して、「私は犬が大好き！だからあの人に犬をプレゼントしよう！」とか、俺は初代ガンダムが大好きだから、「彼女にガンダムのDVDセットをプレゼントしよう！」という、本当に自分がして欲しいことを相手にしてしまう、ということが挙げられます。

「自分がして欲しいことを、人にしてあげなさい」という格言は、自分が相手だったら何をして欲しいだろうか、と相手の視点になって、その状態でして欲しいことを、してあげなさい、という意味なのではないでしょうか。

今日の私の講演「コーラを飲むだけでやせる！？炭酸水ダイエットを詳しく解説する９０分」は以上です。８０分ほど、別の話をしてしまいましたので、ダイエットのお話はできませんでしたが、皆さんにも役に立つお話ができたと思いますので、とても満足しています。

ありがとう、ありがとう。

という今日のラジオ講座を聞いて、俺は、ネットショップも同じだな、と思った。

ネットショップオーナーの視点でショップ作りをすると、主人公であるはずのお客さんにとっては、求めているものが得られないショップになってしまう。

タケルが受け取った「偉い人の本」の中に、実は１万円が挟まっていて、「お母さんには内緒だよ。サイドバーンおじさんより」などと気の利いた事になっていたとしても、タケルが本をぶちゃって（捨てるの意）しまったり、本棚の奥深くにしまって開かなかったとしたら意味ないのと同じで、ショップでも対象となるお客様がショップ内をぐるぐる、端から端までくまなく閲覧したくなるようなプレゼンテーションを、最初の数秒で実現しなければ意味が無いのだ。

例えば、ロックコンサートが行われたとする。その場合、そのコンサートに行ってＴシャツを買いそびれたり、または何バンドか登場する中、おお、意外にクールな奴らを発見したのだけれど、それは物販コーナーが終わってしまってから気がついたのであり、ぜひ彼奴らのＴシャツが欲しかったのだけれど、買えなんだ。買えなんだ。買えなんだ。

という人達が、帰宅後、ネットでそのバンドの商品を探す、などという筋書きは容易に考えられるわけであるから、ロック関係のグッズを売る人達は、こぞって、コンサート情報を血眼になって探し、そして、コンサート前後何日間は全てのページにわかりやすく、「はいはい！そのバンドの商品、当店で扱っちゃってますよ！ここをクリック」とするのは、そういった理由からなのである。

（実際、コンサート後に、関連バンドのシャツが売れまくる、というのはどこのロック関係ショップでも見受けられる現象である）

スポーツグッズを販売するショップも、ハリウッド映画関係のグッズを扱うショップも、理論的には同じで、やはり全国の人が気にかけるイベントにあわせて、「あれ、あるかしらん？！」というお客様の思考に対して、「はいはい、そのお探しの商品は、当店であつかっちゃってますよ！ここをクリック」と即座に表示するのはその理由である。

これは、もっと広義なシチュエーションで考え、応用することも可能で、例えばお正月であるからお年玉企画を行う、とか、クリスマスだからクリスマス企画を行う、ハロウィン期間中はハロウィン企画を行う、といった企画がそれだ。

このとき、視点はやはりお客様視点であることは必須であり、ショップ視点で考えてしまうと大変なことが起こる。具体的に言うと、

「お！！！そう言えば、もうすぐハロウィンじゃん？！よっしゃ、ハロウィン期間中にご注文の方には、当店オリジナルのモンスターキャラ入りの写真立てに入れてお届けします！」by 明治屋遺影写真店　店主犬神カオル

などといった、KYな状況になってしまうのであり、KYはつまり空気読めないの略語であるから、周りの人は皆、空気を読んでいることになり、空気を読めない自分は仲間はずれ。つまり、売れない。ということになってしまうので注意が必要だ。

これらのことが一度腹に落ちると、ショップ運営は楽しくなる。

「だから」と言っては何だけれども、売れているショップというのは、やはり情報収集に余念が無く、お客さんの思考回路を予測し、そして自分が売りたい商品を軸にショップを考えるという「ショップ基本主義」ではなく、お客さんが欲しているものはなんだろう？次に欲しくなるモノは何だろう？という「お客様中心思考」で考えているから、ああ、忙しい、忙しい、でも楽しい、売れるし、喜ばれるし、マジ、楽しい、という好循環が生まれて、見ている私も楽しいのです。

あ、ちなみに、お客さんが求めているからという理由で、虫が苦手でも無理して昆虫関係のグッズを扱おう！、興味も知識も無いアマゾン原住民の歌CD（オリジナル音源利用）が流行っているのだからそれを売ろう！、という話ではありませんのでご注意を。

自分の興味のあるジャンルの中でも、「お客さん視点」「ショップ視点」が存在する、というお話をしているのです。あ、時間が来ましたので以上で今日の講座、「小学生でもできた！ボクシングでお給料３倍の秘密と、その方法をステップｂｙステップでご説明する突撃９０分。」を終わりにしたいと思います。

後半の８７分位は少し内容がずれて別の話になってしまいましたが、皆さん、どうせ御興味のある分野だったと思いますので、心配はしていません。と言うかむしろ、新しい情報や視点をご提供、シェア、プロボークできたことを、とても満足に思っている私です。

９０分間という長い時間のご清聴、ほんとうにありがとう、ありがう、ありがとう。

という内容のセミナーにに参加したのだけれど、ピンポイントで俺の心に届いて驚いた。明日からもっと頑張ろうと思った。

清水勇二

視線が気になるんですけど．．．

清水勇二 — Sat, 25 Oct 2008 14:33:12 +0000

他人にどう思われるかが気になって、新しいことにチャレンジできない人は多い。

こんなキャンペーンをしたら、他店にどう思われるだろうか？こんな商品を扱ったら、古くから利用してくれているお客さんはどう思うだろうか？こんな広告を打ったら、家族はなんていうだろうか？

俺も恐くて動けないことがある。あなたもきっと同じだろう。でもね、恐くて動けないことに、あえてチャレンジしてこそ新しい経験ができるのだし、新しい経験からこそ新しい何かが学べるんだ！！（と、定期的に自分を怒鳴りつける俺）

今回は、怒鳴りつけるだけでは少し物足りなかったので、岡本太郎美術館に詣でて自らに渇を入れてきました。

現在、従兄弟の作品が企画展に展示されているのだけれど、批判を恐れぬその作品に脱帽、感動、感涙。

「チャレンジしてぇ！！！でも動けねぇ～」、とお悩みの人は、ぜひ足を運ぶと良いよ。超おすすめ。

清水勇二

追伸：作品に関する色々なエピソードが流れる音声ガイド（数百円）は、是非借りよう！マジで楽しさ２倍！

あのぉ、これで僕は本当に安全なのですか？

清水勇二 — Thu, 23 Oct 2008 22:24:36 +0000

恐くて、恐くて、もう前進も後退もできないという状態に、進んで自分を追い込むしか、自分に正直に生きる道はない！！

船を全て焼き払え！逃げる手段を絶て！勝利以外に生き残る術を残すな！！！

とにかく目立て！人の心を動かせ！その他大勢の中から飛び出せ！！語られる存在になれ！！そこがスタート地点だ。

などと、夜中の荒川土手で叫んでいたら、寂しくなった。

トランペットの練習をする兄ちゃんが、心配そうに俺を見ている。星は輝き、月は俺に向かって優しい光をそそいでいる。

こんなところでこんな時間に俺は何をしているのかと言うと他でもない、中央自己啓発センターで学んだニュースキル、「雄叫びモチベーション・ダブラー」を実践しているのだけれど、なかなかモチベーションがダブル（二倍）にならないで困っているのデス。

声の大きさが足らないのか、読むページを間違えているのか、それとも、ダブルになっても足りないくらい、俺のモチベーションはもともと低いのかしらん。

などと悩んでいたら、急に丘上の教会が騒がしくなった。真夜中のミサを終えたばかりの人々が教会から出てきたのだ。

目立つのが苦手な俺は、ひざの上のカンペンとメモ用紙をバックパックに放り込み、「モチベーション・フレーズ集２００８：スーパー」を大事にお尻のポッケに差し込んだ。

出る杭は打たれると言うけれど、出ない杭は存在する意味が無い気がする。つまり、何かしら人の心を動かす要素が無ければ、物事は存在する意味さえないのではないか。

俺以外の誰かでも代用できるようなことなら、やっても意味がないし、それでいて、誰かに発掘してもらえますように～などと祈って待つなんて阿保臭い。そんなんじゃまるで、

「誰も俺たちを発掘してくれない！なぜメジャーレーベルから電話がかかってこない！」

などと不平不満を言う割りに、何もマーケティングらしきマーケティングをせずに、月１でライブして作曲してデモテープを作って友達に配布してを繰り返すだけの自己満バンドのようじゃないか。

明け方のマクドナルドに入り、お気に入りの席についた俺は、お尻のポッケから「モチベーション・フレーズ集２００８：スーパー」を取り出した。「今の俺に必要なメッセージをください！」と祈ってからページを無造作に開くと、こんな言葉が書かれていた。

素晴らしいことが起るときってさ、決まって「自分の安全領域を出たとき」なんだよねぇ。
by 手長おじさん

俺は、そんなことは分かりきっている、と思った。が同時に、果たして本当に分かっているのだろうか、と考え直した。

（考え直すことが出来ることが最近の俺の自慢）

ウィンドウ越しに始発を待つらしきカップルが肩を寄せ合いながらホームのベンチに腰掛けているのが見える．．．

そういえば彼女が出来たときも、希望の仕事をゲットしたときも、留学も、英語も、一生の友も、全て、自分の安全領域から飛び出し、恐怖と戦いながら、普段の自分ならぜってぇーしねぇーようなことに、無理やりチャレンジした結果、得られたものだった。

そんでそんで、今の自分の体たらくな要素を第三者の視点で分析するとどうなるだろう。

（第三者の視点で自分を分析できることも最近の俺の自慢だ）

夢も目標もゴールもある。あるけれど、それを達成するのに必須な作業、つまり安全領域から出て、恐くて恐くて仕方が無い状況に自分を置くことをしていないじゃないか。

それどころか、出来るだけ新しい人には会わずに、町でも人ごみを避け、職場のカフェテリアでも隅のほうに座り、廊下で同僚に会えば突然、携帯を耳に当てたりしてしまう。

ああ、素晴らしき安全領域。予測可能な心地の良い毎日。誰も僕の心を乱すことはできない。うふ。

って、おいこら！手前ぇ、つまり俺、何を恐がってやがるんだ！！！予測可能な生活で夢を達成できるとでも思っているのかい？知人縁者の誰も達成していないその夢を、今の生活のままで成し遂げられると、マジで信じているのか？！

っざけんなよ！手前ぇ、つまり俺。箱から飛び出して、行った事の無い場所に行かなきゃ、会った事の無い人に会わなきゃ、やったことの無いことチャレンジしなきゃ、「素晴らしいこと」なんてぜってぇ～起こらないんだぜ！それはお前の過去が証明しているだろぉが、このぼけぇ！！！

．．．そんなこと言われても、動けないんだからしかたないだろ！

だまれタコ！動け！チャレンジしろ！箱から飛び出せ！恐いことにこそ意味を置け、ぶっころす！

ちょうど鼻の辺りを境に脳味噌が分割され、右と左が大声で喧嘩を始めてしまった感じに戸惑う俺。天井からその姿を見守る俺、更にその姿をその上から見守る俺、更にその上から見守る俺、更にその上から見守る俺、更にその上から見守る俺、ぐるぐるぐるるるるぐるぐるぐるるるるぐるぐるぐるるるるぐるぐるぐるるるるぐるぐるぐるるるるぐるぐるぐるるるるぐるぐるぐるるるるぐるぐるぐるるるるぐるぐるぐるるるるぐるぐるぐるるるるぐるぐるぐるるるるぐるぐるぐるるるる．．．と眼が回って気絶する俺。

目覚めると社員寮の自分の部屋、ちょうど山上村部長が玄関から入ってくるところだった。いつもの作業着ではなくスーツ姿だ。

お、おはようございます、部長。

何だ今起きたのか。

ホイッ、いや、ハイっ！今起きました。

今日は大事な日だというのに、何で君はギリギリまで寝てられるの？信じられない！といった内容の愚痴を言われながら、何の日だっけ？と考えても思い出せない。ポカンとしている俺の顔から察したのか、お前忘れちゃったのね、仕方ないなぁ．．．早く外に出て見ろ、もう来てるから、と般若顔の部長。

何が来ているのだろう。サーカス？フェスティバル？それともカーニバル？期待に胸を膨らませながらツッカケ姿で外に出れば、そこには二機のレーザー砲が。

ほら、これで僕たちはもう大丈夫。と胸を張る隊長。何だかよく分からないけど、これで現状維持ができるなら素晴らしいな、と胸をなでおろす僕。

ああ、素晴らしき安全領域。どんなことをしてでも、守り続けたい。

安全領域で生活しよう！株式会社
カスタマーサポート２課
驚木　シンペイ

視線が気になるんですけど．．．

【無料ダウンロード】初心者向けネットショップ開業マニュアル２

清水勇二 — Tue, 14 Oct 2008 20:11:15 +0000

昨日に引き続いて、教材からの抜粋をプレゼントします！

ネットで稼ぎたいけど、どっちに進んで良いのか分からない．．．様々な情報が行き交い、前進すべきか留まるべきか、新しいノウハウにチャレンジすべきか、止めるべきか．．．何だかもう良く分からない。

ただ、このまま年月だけが過ぎていくのにはもう耐えられん！！！

そんな悩みを抱えるあなたには、長期的な成功が望める分野で「ネットショップ起業」にチャレンジして欲しい！！！！

という意味も込めて、「元手も在庫も要らないネットショップ開業の教科書」第４章：取り寄せマーケティング（Q&A）」、ダウンロードしてください！！！

ではでは！

清水勇二

教材リンク

元手も在庫も要らないネットショップ開業の教科書

【無料ダウンロード】初心者向けネットショップ開業マニュアル

清水勇二 — Mon, 13 Oct 2008 19:31:45 +0000

今日はお知らせです！

超初心者向けネットショップ開業マニュアル、「元手も在庫も要らないネットショップ開業の教科書」の販売を１０月３１日をもって終了することにしました。

見れなくなる前に、ぜひこちらを立ち読みしてみてください！

今ならログイン不要で、第３章「取り寄せマーケティング：概要編（PDF）」を丸ごと無料でご覧いただけます。

（以前配布していた「取り寄せマーケティング：準備編（PDF）」もこちらからダウンロードできるようにしました！ご一緒にどうぞ。）

あなたの夢が凧のように大空高く舞い上がることを願ってます。

清水勇二

教材リンク

元手も在庫も要らないネットショップ開業の教科書

映画に学ぶ「顧客期待値の法則」

清水勇二 — Mon, 06 Oct 2008 08:02:38 +0000

俺たちが自分のポッケからお金を払って映画を見る時、その映像がまるで素人が携帯電話で撮影したような映像であり、

そして、圧縮しすぎて、まるで２匹のサルがお風呂のなかで喧嘩をしているような音声が乗っかり、

更には、俳優が緊張しすぎて文脈とは関係の無いところで大量の発汗、

ストーリーラインも、「時は江戸時代、一人の伯爵夫人がイギリスから浅草へと流れ着き、生きるために猿回しをしながら日銭を稼いでいた．．．と其の時、彼女の目の前に、その後の人生を変えることになる一人の若者が現れた．．．男は顔中にパズルのコマのような刺青をぎっしりと彫り込み、頭はスキンヘッド。腰にはキビ団子をぶら下げていた．．．」

などという内容だと、ハッキリ言って嫌な気持ちがすると思う。

映画に限らず、お金を払うモノに対して、俺たちはそれなりの期待値を持っている。本人は気がつかなくても、「これくらいは、あって当然」というラインを無意識に設定している。

だから映画に2000円近くはらってYouTubeで素人がアップしているようなアマチュア映像を見せられると、嫌な気持ちがする。画質だけプロっぽくても、他の部分が期待に反していたら、やっぱり素人っぽさを感じてしまうし、そんなものにお金を払ったんじゃない！！！金返せ！という気持ちにもなる。

この感情の動きの基にあるものが、「顧客期待値の法則」である。

プロ級のビデオカメラが安く手に入るからといって、誰もが映画デビューして大成功！とならないのは、ビデオカメラの性能だけでは顧客期待値の法則を満たすことはできないから。

プロと素人の間にある溝は、多くの人が考えるように「道具の差」にあるのではなく、実はそれ以外のところにこそ存在するのだ。

顧客期待値の法則に反すると、どんな高機能なカメラを使っても、「金返せ！」となるし、逆にどんなに画質が悪くても、カメラワークが極悪でも、それを効果的に使い、作品全体として期待を上回る内容なら満足してもらえる。（この映画のヒットはその良い例だと思う）

おなじ事はネットショップにも言える。

高機能ショッピングカートが格安、というか殆ど無料となった今、ビジネスの知識が無くても、商品知識がなくても、それこそ誰でも大手と変わらぬネットショップを持つことは可能となった。

でも、道具が同じになったからといって、それで同じレベルで競争が出来るかというと、そうは問屋が卸さない！というのは先ほど述べたとおりだ。

プロと素人の差は、道具以外のところにこそ存在する。

お金を払うお客さんが何を期待し、どんな内容を予測しているのかを理解し、最低限でもそれをクリアしなければ、どんな道具も意味をなさないのだ。

ではお客さんがネットショップに期待し、無意識に予測している内容は何だろうか。「期待値の法則」を満たすために、ネットショップオーナーが最低限クリアしなければならない内容には、どんなものがあるだろうか。

ヒントとしていくつか上げて見るので、続きは考えて見て欲しい。

最低限の法規の表示（お金を支払う相手が、最低限の法律を守っていないとしたらどう思うか）
運営者についての説明ページ（今からお金を払う相手が、自分のことを隠していたらどう思うか）
商品についての詳しい説明（手に取って確認できない不安を、お客さんはどんな説明で打ち消して欲しいと期待しているか）
詳細にわたる商品画像（同上）
返品、交換、保証などについての詳しい説明（２、３行の説明をチョロンと載せても逆効果だ）
文章をフォーマットして読み易く（読み難さイコール素人臭さ。HTMLやCSSの知識は必須！）
運営者の写真（仏頂面や場違いな真剣顔、自宅の居間で撮影しました（後ろに洗濯物の山）．．．的なものは、これからお金を払うショップにお客さんが期待するものだろうか？）

自分のショップを映画監督の目で見直してみよう。お客さんの期待に反する要素、「うげぇっ、素人臭ぇ！！！」と思わず鼻をつまんでしまう要素はないだろうか。

（あって当然！それを一つずつ改善し続けることに意味がある）

清水勇二

何だかわからないけど、今回は取り合えず喰っとくニャン

犬とサルと腹筋と集客

清水勇二 — Thu, 02 Oct 2008 22:06:33 +0000

動物と赤ちゃんを使えば、其の広告は成功する確率が急上昇！という統計が出ているので、困ったら赤ちゃんと犬を遊ばせるなどして、そこに商品画像を合成すればOK！

などと広告の授業で学んだ覚えがあるのだけれども、実際はそんな安易な考えで広告を作ってもウマくいかないのが常だ。

（だからトップのビデオも、このブログでは何も売らないし、役に立たない）

ウマくいかない事といえば、メルアドを数万件購入して、自社の宣伝を送り続けるといったマーケティングも、ウマくいかない事の代表と言ってもいいだろう。

今日も届いた。昨日も届いた。ほぼ毎日届くぜ、スパムメール！どんな方法で俺のメルアドをゲットしたにせよ、頼んでないメールを送って来て解除もできないような業者はスパマーだ。

最初の出会いがスパムだとしたら、そんなビジネスを誰が信頼できるだろうか。

清水勇二

身震いする瞬間は読書。

清水勇二 — Wed, 01 Oct 2008 14:59:50 +0000

ロックファンなら誰でも知っているあの人が、インタビューでこんなことを言っていた。

ビジネスチャンスを見極めるコツは？
自分の直感を信じることだね。結局のところ、自分が売ろうとしているものへの思い入れがなければだめだ。宗教だろうと政治だろうと、口臭予防のミントだろうと、肝心なのは自分の思いだからだ。米投資家のウォーレン・バフェット氏を研究してみると分かるが、彼は自分が知っているものにしか投資していない。つまり、自分が何を知らないかを理解しているんだ。自分の知らないものには投資すべきじゃない。そういう意味では、僕は慎重派かもしれないね。 [元記事リンク]

誰あろう、この人が言うからこそ、重みがあると思う。趣味に生きたい！楽しく生きたい！自分に正直に行きたい！という熱い気持ちが高じて独立起業にチャレンジしてきた俺にとってこの記事は、「その道、間違ってねぇぞ！突き進め！！！」と言ってもらえたような、家族からは反対されていますが、この人には認めてもらえた！そんな気がしました。

ありがとうありがとう。

．．．という風な、迷える起業家達の心を奮わせる記事に出会うと、マジで嬉しい。身震いする。

でもそんな記事には滅多にお目にかかれないから、とにかく普段から色々と読まなきゃなぁ。大変だな．．．などと思っている君！！！彼曰く、

ビジネスに関する助言を求められたら、一番言いたいことは？
“貪欲な読書家になれ”ということだね。最初にアメリカにやって来た時、僕は公立図書館の存在に感動して、心底ありがたいと思った。社会のあらゆる階層の人がすべての情報を得られるようになったのは、あの『グーテンベルク聖書』以来の快挙だよ。誰もが平等に情報を利用できるのは、誰もが力を得ることに等しいからさ。　[元記事リンク]

そうか、彼も読書を勧めているのか．．．彼が言うなら信じて見るか！？と思えたら、ぜひ今週末は図書館に出かけて見よう！！！ビジネス、デザイン、プログラミング、顧客対応、マーケティング、経理、などなど、ネットショップ成功に役立つ知識が山積の状態で、君が来るのを待ってるぜ。

イエイ　\m/

清水勇二

清水勇二の超ネットショップ開業、運営ブログ

言葉は人を傷つけ、癒し、そして世界を変えていく

人気の記事：

ネットショップで動画を使って、他店の１００歩先をバリバリ爆走する方法

ご紹介したサービス

関連記事

図書館、たこやき、不誠実。

関連記事

悔しい思いをしたくなかったら、第一印象を大事にしよう！

関連記事

Amazon WindowShop （アマゾンウィンドウショップ）で思ったこと

関連記事

どれだけ手間かけてんねん！？

関連記事

何だかわからないけど、今回は取り合えず喰っとくニャン

関連記事

世界一簡単な成功するネットショップの作り方

関連記事

「偉い人の本」なんて、僕、貰っても困るよ　by　タケル

人気の記事：

視線が気になるんですけど．．．

関連記事

あのぉ、これで僕は本当に安全なのですか？

関連記事

【無料ダウンロード】初心者向けネットショップ開業マニュアル２

教材リンク

関連記事

【無料ダウンロード】初心者向けネットショップ開業マニュアル

教材リンク

関連記事

映画に学ぶ「顧客期待値の法則」

関連記事

犬とサルと腹筋と集客

関連記事

身震いする瞬間は読書。

人気の記事：

清水勇二の超ネットショップ開業、運営ブログ

言葉は人を傷つけ、癒し、そして世界を変えていく

人気の記事：

ネットショップで動画を使って、他店の１００歩先をバリバリ爆走する方法

ご紹介したサービス

関連記事

図書館、たこやき、不誠実。

関連記事

悔しい思いをしたくなかったら、第一印象を大事にしよう！

関連記事

Amazon WindowShop （アマゾン ウィンドウショップ）で思ったこと

関連記事

どれだけ手間かけてんねん！？

関連記事

何だかわからないけど、今回は取り合えず喰っとくニャン

関連記事

世界一簡単な成功するネットショップの作り方

関連記事

「偉い人の本」なんて、僕、貰っても困るよ by タケル

人気の記事：

視線が気になるんですけど．．．

関連記事

あのぉ、これで僕は本当に安全なのですか？

関連記事

【無料ダウンロード】初心者向けネットショップ開業マニュアル２

教材リンク

関連記事

【無料ダウンロード】初心者向けネットショップ開業マニュアル

教材リンク

関連記事

映画に学ぶ「顧客期待値の法則」

関連記事

犬とサルと腹筋と集客

関連記事

身震いする瞬間は読書。

人気の記事：

Amazon WindowShop （アマゾンウィンドウショップ）で思ったこと

「偉い人の本」なんて、僕、貰っても困るよ　by　タケル