あなたのショップは「ガイド型」 or 「コントロール型」?

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ツアーガイドがめちゃくちゃな男で、「アユタヤの遺跡」に連れて行くって言ったくせに、なぜか成田空港近くの釣堀に連れて行かれて、「ねぇ見てご覧よ。この釣堀は良い鮎がたくさんいますね。それにあなたが座っているそのスポット、すごく良いですね。ほんと良い席だなぁ...はい出ました!鮎釣りいい席(アユツリイィセキ)。」

なーんて言われたら、意味わからん、旅行代金返せ!!!とキック&パンチが同時に出ます。

ネットショップで同じようなことをしている人は意外に多いかもしれない。そんな店には、お客さんはキックとパンチを出す代わりに「買わない」という行動に出る!

という話ー

清水勇二

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