ネットショップをはじめて３ヶ月もすると、多くの店長さんが「努力と売上は必ずしも比例していない」という事実に驚愕する！！！睡眠削っても、新しい商品を仕入れても、ショップを改造しても、ウンともスンとも言わない時期が続いて、ストレスと借金だけが増えていく(T_T)．．．俺もそんな「涙の数年」を過ごした口だ(~_~;)。
そんな時、多くの人が心を動かされるのが、一攫千金系の情報商材を紹介する迷惑メールと、なぜか良いタイミングでかかってくるＳＥＯ会社からのセールスコールだ。そして多くのショップ店長が実際にその両方に投資をして痛い目にあう(T_T)．．．俺もそんな痛い経験をした口だ(~_~;)。
一攫千金系の情報商材が悪いとか、ＳＥＯが役に立たないとか言っているのではなくて．．．いや、一攫千金系の情報商材は実際役に立たないけど(^_^;)、売れない理由をテクニックやＳＥＯに求めている時点で、もっと身近にある改善ポイントを見落としている！と俺は思うんだ。
１．主語が「私」になっている
幼児が親に話しかけるときの主語は、たいてい自分だ。「僕はね．．．」「私はね．．．」「●●ちゃんはね．．．」と、自分がして欲しいことを中心に話をする。「お母さん、最近どうなの？仕事とか夫婦関係で、悩んじゃったりしてない？」などと質問してくる幼児はいない！
大きくなるにつれて、主語に「あなた」が増えてくる。共感する能力が芽生えてくるにしたがって、自分以外の人の「痛み」を感じ始める。他人が全て自分と同じ考えではなく、まったく別の人格をもった存在だと理解しはじめる。
だから、売れないネットショップ店長と喋るとき、主語がずっと「私は」「私は」「私は」なのがメチャクチャ気になる！仕入れた商品は「私が気に入った商品」、ショップのデザインも「私が好きな雰囲気」、ブログのトピックも「私の日常」。ビジネスには「相手」が存在していることを忘れているのだろうか？
２．価値を説明しきれていない
ビデオカメラを買いに行っても、どれを選べば良いのか全くわからない事が多い。確かに機能的な説明は書かれているけど、結局どれを買えば良いのか説明されていない（少なくと俺が納得できる言葉では．．．）。
夜間撮影に使いたい人には「夜間の撮影に適しています。夜にこだわるならこれ！」とか、運動会で子供のかけっこを撮影したい人には「運動中のお子さんを撮影するならこれが最適！運動会向けのビデオカメラはこれ」とか、機能がたくさん付いているのが苦手な人には「とにかくシンプルでわかりやすいビデオカメラが欲しい人はこれがお勧め。ボタンはたった２つです」という風に説明してくれないと、良いものが良く思えない！！！欲しいものに気がつけない！
３．実はそのジャンルに興味がない！
これが一番の問題かもしれない。「売れるジャンルを発掘してきて、コピーライティングのスキルを使えば楽に儲かる！」といった情報を真に受けてか、本当に興味がない分野で起業する人が後を立たない！！！でもさ、興味のなさって、ショップの雰囲気や商品説明の文章（何も書かれていないことが多い！）、更新されていないブログ、質問に対する返事などから、お客さんにめちゃくちゃ伝わっちゃうんだよね。自分が買いたくないようなショップを、自分が運営してはいけない！
外の環境を一瞬で変えることは難しいけど、
自分が変わることなら今すぐできる！
本当に興味がある分野で、お客さんの視点に徹して、お客さんが求めているものを、お客さんが理解できる言葉で説明してあげたとしたら、どんなショップができあがるだろうか．．．
そんなことをお昼ご飯の間に考えるだけでも、違いは生まれる！
清水勇二
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売れないショップに共通しているのは、「なぜ自分のお店から買うべきか」が、自分でもよくわかっていないということ。安いから？お届けのスピードが速いから？品揃えがいい？エコを気にしてる？手厚いサポート？うーん、皆が口をそろえて言うんだけど、皆がやってる時点で「他店ではなくて、当店で買うべき理由」にならないんだよね(ーー゛)。ではどうしたらいいのか。
という話をします！シリーズでお話していく第一弾です。新しい記事を確実に受け取りたい場合はこちらからメルマガ購読に申し込んでください！
清水勇二
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ショップの調整やお客さんへのお返事、新商品の発掘、開発、商品説明の充実などなど。店長の仕事は山ほどあって、はっきり言ってブログを毎日書く時間なんてありません！！！！！
というあなたぁ！！！お客さんが購入前に、あなたの「価値観」を知り、「感動」し、「この人からなら安心して買えそうだ」と共感して貰えるチャンスが「ブログ」です。
今朝食べた味噌汁のネタを書いて、お茶を濁している場合じゃありません。天気が良かった、悪かった、風邪引いた、お腹が痛かった、犬の散歩に行った、などなど、本気で日記を書いてる場合じゃありません！（適度ならばいいけれど）
ブログはマジでお客さんと店長さんをつなぐコネクション、鎖、心と心の架け橋、絆、どんな言葉でもいいけど、とにかくショップだけでは不可能な「末永く深いつながり」をスタートするための大事なきっかけになり得るんです。ちゃんと目的意識をもって書き続ければ。
だからできるだけ毎日書こう！
無理なら週３回は書こう！
でも．．．はっきり言って時間が無いんです！！！というあなたへのメッセージを撮影しました。
このノウハウを活用して、ブログを書く時間を半減しつつ、売上げはアップする奇跡（？！）を体験し始めてくださいー
清水勇二
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関連リンク
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なぜお客さんは他店で買ってしまうのかな？俺だって、負けず劣らず頑張っているのに(T_T)。やっぱ最後は「安さ」？だとしたら大手には絶対にかなわないじゃん！と結論付けるのはまだ早い！！！
私も価格競争に参加してしまって、市場で２番目に安いショップを運営していたことがありますけど．．．はっきり言って辛かったっす(ーー゛)。安くしたからといって、それに比例して爆発的に売上げが伸びたかと言えばさにあらず．．．
クレームの数と白髪の数は増えたけど、口座のお金は全く増えませんでした（爆）。（カードの借金は増えたけど（発汗）。もし今、あなたがそんな状況にいるとしたら今日のビデオがきっと役立つはずです！
清水
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小学生の頃、父親から「お前は何かして欲しいときだけ猫なで声を出しやがって、普段は何も言うことをきかないじゃないか！」とよく言われた。でもさ、何かして欲しいときにまで普段の僕チンでいたら、父さん、何も買ってくれないじゃないか！だから仕方なく、買って欲しいものがあるときには猫なで声をだすのさ！生きていく知恵です。などと口答えをした。もちろん心の中で。
俺の友達も同じようなことでしょっちゅう怒られてたけど、子供ってそんなもんだよなぁ。素直って言うの？でさ、大人になって、時々送られてくる「一緒にジョイントベンチャーしましょう」「名前を貸してください」的なメールを読むたびに、あの日の、父に怒鳴られていた僕チンを思い出すんだ。
どういうことかというと、上記のようなメールを送ってくる人達は、はっきり言って自分のメリットしか考えていない。文面から相手の都合を考える余裕などないのがビシビシと伝わってくる。焦っている。大丈夫か！と心配になる。もしも彼らが、イキナリ自分のメリットを語るのではなく、時間をかけて猫なで声作戦を取ったとしたら、多分俺は落ちるぜ！！！いや、俺だけじゃない。
ネットショップでお客さんに出すメールは勿論、取引業者に送るファックス、メール、その他、ホームページに書くメッセージなどなど。そこに何を書けば、読む人の心を自分が望む方向へ動かすことができるのかを意識するだけでも、ショップの売上げ、業者の対応スピード、etc.は格段に良くなるであろうニャン。
という話！
清水勇二
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