裏切りのフラワーショップ。 へのコメント http://ShimizuYuji.com/are-you-betraying-your-customers/ 元手も在庫も要らない！ネットショップ開業、「売れる」ネットショップ構築、国際ビジネス、インターネットマーケティング等について Tue, 10 Aug 2010 17:25:09 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 清水勇二 より http://ShimizuYuji.com/are-you-betraying-your-customers/comment-page-1/#comment-133 清水勇二 Tue, 01 Apr 2008 09:44:14 +0000 http://shimizuyuji.com/%e8%a3%8f%e5%88%87%e3%82%8a%e3%81%ae%e3%83%95%e3%83%a9%e3%83%af%e3%83%bc%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%83%e3%83%97/#comment-133 > 純さん！ 問題なのは、「問題を抱えている人ほど、問題に気がつけない」という点かもしれません。 素晴らしい顧客対応ができている人や、使いやすいショップ、楽しいショップが演出できている人は、更に良くなるためにいろいろな勉強をしているし、新しいことに耳が開いている．．． でも本当に必要な人には届かない。そんなジレンマを感じる今日この頃です！！ でもそれを伝えていくのも楽しいし、なんといっても純さんのようにコメントをいただけるのが嬉しい！！(^_^)v マジで感謝です。お互い、楽しくやっていきましょう～ ではでは。 清水勇二 > 純さん！

問題なのは、「問題を抱えている人ほど、問題に気がつけない」という点かもしれません。

素晴らしい顧客対応ができている人や、使いやすいショップ、楽しいショップが演出できている人は、更に良くなるためにいろいろな勉強をしているし、新しいことに耳が開いている．．．

でも本当に必要な人には届かない。そんなジレンマを感じる今日この頃です！！

でもそれを伝えていくのも楽しいし、なんといっても純さんのようにコメントをいただけるのが嬉しい！！(^_^)v

マジで感謝です。お互い、楽しくやっていきましょう～

ではでは。

清水勇二

]]> 清水勇二 より http://ShimizuYuji.com/are-you-betraying-your-customers/comment-page-1/#comment-131 清水勇二 Tue, 01 Apr 2008 09:31:21 +0000 http://shimizuyuji.com/%e8%a3%8f%e5%88%87%e3%82%8a%e3%81%ae%e3%83%95%e3%83%a9%e3%83%af%e3%83%bc%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%83%e3%83%97/#comment-131 > 譲さん！ お客さんがそんなこと言ってくださるなんて、マジ嬉しいですね！！！それも全て譲さんの発する雰囲気、普段の気持ち、姿勢がPositiveで、お客様にもちゃんとそれが伝わっているからですよ。 譲さんは何でも素直に聞いてくださって、とにかく私がどんなアドバイスをしても（変なのも多いですが(^^ゞ）黙って挑戦してくださいます！私も、本当にやりがいがありますし、アドバイスしていて結果がついてくるので楽しくてしかたありません(^^♪ この調子で、一歩一歩階段を上っていきましょうね。 応援してます！！(^^♪ 清水勇二 > 譲さん！

お客さんがそんなこと言ってくださるなんて、マジ嬉しいですね！！！それも全て譲さんの発する雰囲気、普段の気持ち、姿勢がPositiveで、お客様にもちゃんとそれが伝わっているからですよ。

譲さんは何でも素直に聞いてくださって、とにかく私がどんなアドバイスをしても（変なのも多いですが(^^ゞ）黙って挑戦してくださいます！私も、本当にやりがいがありますし、アドバイスしていて結果がついてくるので楽しくてしかたありません(^^♪

この調子で、一歩一歩階段を上っていきましょうね。

応援してます！！(^^♪

清水勇二

]]> 高橋　純 より http://ShimizuYuji.com/are-you-betraying-your-customers/comment-page-1/#comment-129 高橋　純 Tue, 01 Apr 2008 02:09:24 +0000 http://shimizuyuji.com/%e8%a3%8f%e5%88%87%e3%82%8a%e3%81%ae%e3%83%95%e3%83%a9%e3%83%af%e3%83%bc%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%83%e3%83%97/#comment-129 僕は会社でリアルのショップの管理を何軒か任されているのですが、 売れる店舗と売れない店舗の差はショップスタッフの考え方に大きく委ねられているところがあります。 基本的に会社に依存した考え方で、売れない理由を立地や商品のせいにしているショップは売上げを伸ばすことがいつまでたってもできません。 決められた時間お店に立っているだけで、わたしは一生懸命働いて頑張っていますとサラリと言ってのけます。そして、何より笑顔が出ない。 逆に売上げを伸ばしてゆくのは、健全で建設的な考えを持ったスタッフがいるお店。 客観的な判断力を持ち、お客さんからのヒアリングもよく出来ている。自然と笑顔も出る。 この差が非常に大きいです。 清水さんのおっしゃるとおりに、楽しい雰囲気をお客さんに素直に伝えられているショップは、たとえ競合が近隣に立ち上がろうとも不思議と売上げが落ちることがありません。 僕も、楽しいお買い物をお客さんにしていただけるように日々精進していきたいと思います。 僕は会社でリアルのショップの管理を何軒か任されているのですが、
売れる店舗と売れない店舗の差はショップスタッフの考え方に大きく委ねられているところがあります。
基本的に会社に依存した考え方で、売れない理由を立地や商品のせいにしているショップは売上げを伸ばすことがいつまでたってもできません。
決められた時間お店に立っているだけで、わたしは一生懸命働いて頑張っていますとサラリと言ってのけます。そして、何より笑顔が出ない。
逆に売上げを伸ばしてゆくのは、健全で建設的な考えを持ったスタッフがいるお店。
客観的な判断力を持ち、お客さんからのヒアリングもよく出来ている。自然と笑顔も出る。
この差が非常に大きいです。
清水さんのおっしゃるとおりに、楽しい雰囲気をお客さんに素直に伝えられているショップは、たとえ競合が近隣に立ち上がろうとも不思議と売上げが落ちることがありません。

僕も、楽しいお買い物をお客さんにしていただけるように日々精進していきたいと思います。

]]> 河内野　譲 より http://ShimizuYuji.com/are-you-betraying-your-customers/comment-page-1/#comment-128 河内野　譲 Sun, 30 Mar 2008 15:35:16 +0000 http://shimizuyuji.com/%e8%a3%8f%e5%88%87%e3%82%8a%e3%81%ae%e3%83%95%e3%83%a9%e3%83%af%e3%83%bc%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%83%e3%83%97/#comment-128 楽しい雰囲気のネットショップ、、僕ははじめ、このことをしっかりと理解できていませんでした、、、 いかにクールでかっこいいショップを作ろうか、そんな見ためだけのことを重視してショップを始めましたが 注文はほぼ無く、あったとしても、一度のみ、、、 そこでコミュニケーションをたくさんとり人間味のある対応をするというアドバイスを清水さんにいただきお客様とのコミュニケーションをたくさんとるようにしました、 すると注文も増えさらに、こちらからは何も言っていないのにブログでサイトを紹介してくれたり、友人を紹介してくれたりという、うれしすぎる出来事が次々と起こりました！ 今では一度お酒でも一緒に、、と声をかけてくれる方もいます！ そのような言葉は、頑張る原動力になります！ いかに人間味のある対応が重要なのかと、今は心から思います！ 楽しい雰囲気のネットショップ、、僕ははじめ、このことをしっかりと理解できていませんでした、、、
いかにクールでかっこいいショップを作ろうか、そんな見ためだけのことを重視してショップを始めましたが
注文はほぼ無く、あったとしても、一度のみ、、、
そこでコミュニケーションをたくさんとり人間味のある対応をするというアドバイスを清水さんにいただきお客様とのコミュニケーションをたくさんとるようにしました、
すると注文も増えさらに、こちらからは何も言っていないのにブログでサイトを紹介してくれたり、友人を紹介してくれたりという、うれしすぎる出来事が次々と起こりました！
今では一度お酒でも一緒に、、と声をかけてくれる方もいます！
そのような言葉は、頑張る原動力になります！

いかに人間味のある対応が重要なのかと、今は心から思います！

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