売れないショップに共通する「お客様の声」の間違った使い方

え、何をやっても売上げが伸びないだって?

ショップに訪れる人のほとんどが手ぶらで立ち去るだって?

既存客もめったにリピート購入をしてくれないだと?

それは辛すぎるだろ(T_T)。

でも安心してくれ。

俺の経験から言うと、売上げ不振の大きな原因の一つはズバリこれだ。

「お客様の声」の間違った使い方!!!

例えばこんな使い方だ。

  • 「お客様の声」を、匿名やイニシャルで表示
  • 信憑性を持たせるために、クレームや苦情も一緒に掲載
  • お客さんから届いた声を、編集せずにそのままアップ

どうよ、当てはまるのあっただろ?!

原因が分れば解決は簡単だ。

それから念のために訊くが、君は「お客様の声」に関して、こんな勘違いもしていないだろうか。

  • 「お客様の声」なんかアップしてもそんなに売り上げは変わらない
  • 「お客様の声」は質より量が重要だ
  • そう簡単に良い声はもらえない
  • 良い声があつまらない場合は、ねつ造しても構わない

どうだ、一つでも当てはまるのがあったら末期症状だぜ。今すぐ手を打たないとまずい事になるぜ。

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  1. 新規購入を増やすテクニック
  2. リピート購入を増やすテクニック

の二つをマスターして貰うぜ。

あ、ちなみにこのメンバー限定サイト、誰にでもおすすめという訳ではないので注意が必要だ。君が参加すべきかどうかを確認するために、まずはこの審査フォームに必要事項を入力して送信してくれ。審査結果は3営業日中に連絡する。

清水


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